Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez NAALI.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, les commandes sont généralement livrées en 3 à 5 jours ouvrés. Pour l'international, prévoyez entre 7 et 12 jours selon la destination.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour un meilleur confort.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez NAALI, nous privilégions une fabrication éthique. Nos collections sont conçues dans nos ateliers partenaires qui respectent des normes strictes de conditions de travail et de qualité.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre entrepôt. Vous disposez d'un délai de 30 minutes pour nous contacter par email afin de demander une modification.